В компании есть система отчетов и анализа итогов, но не хватает показателей для оперативного управления, чтобы вовремя увидеть, если что-то идет не так, и вмешаться.
Компания развивает систему учета, анализа и управления. Нужны свежие идеи: какие показатели считать, и что делать с полученными значениями, особенно если они «не нравятся».
Есть вопросы – как, по каким показателям оценивать работу конкретного проекта, департамента, направления бизнеса, руководителя.
Разберем, для чего считать разные показатели, и как ими пользоваться.
Построение системы оперативного мониторинга
Большинство компаний регулярно формируют и анализируют финансовые отчеты: о прибыли и убытках, о движении денежных средств, и даже управленческий баланс. Это важно, но недостаточно: отчеты рассказывают о прошлом.
На программе научимся разрабатывать «приборные панели», выбирать показатели для оперативного мониторинга, чтобы понимать: «где мы сейчас» и «кто что делает для достижения поставленных целей».